Política de reembolsos
En toppicksmx, tu satisfacción es importante para nosotros. Si algo no salió como esperabas, revisa nuestra política de cambios y reembolsos:
1. Reembolsos:
Solo aplican en los siguientes casos:
• Producto defectuoso o dañado al recibirlo
• Producto equivocado (diferente al solicitado)
2. Requisitos para aplicar el reembolso:
• Notificarnos dentro de las primeras 48 horas después de recibir el producto
• Enviar evidencia (foto o video) al correo toppicksrecomendando@gmail.com
• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido
3. Tiempo de procesamiento:
Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se realizará en un plazo de 3 a 7 días hábiles, dependiendo del método de pago.
4. Cambios:
Si prefieres un cambio en lugar de un reembolso, te ayudaremos a gestionarlo de forma rápida y sencilla (sujeto a disponibilidad del producto).
5. Excepciones:
No aplican cambios o reembolsos si el producto fue dañado por mal uso o si ha pasado el tiempo límite de reclamación.